Clientes que se olvidan de pagar: ¿Cuánto le cuesta realmente a la empresa?
¿Los impagos ocurren por mala intención? Aunque cueste creerlo, muchas veces el cliente simplemente se olvida de pagar. Sin embargo, lo que para ellos es un descuido, para ti podría convertirse en una bola de nieve financiera.
¿Por qué un pago atrasado afecta tanto a mi negocio?
Cuando una factura no se paga en la fecha acordada, tu empresa:
- Pierde liquidez inmediata, lo que limita tu capacidad para pagar sueldos, proveedores u otros compromisos.
- Aumenta el costo de financiamiento, porque quizás tienes que recurrir a líneas de crédito o factoring urgente.
- Desvía recursos a la cobranza, quitándole tiempo a tu equipo para tareas más estratégicas.
- Asume un riesgo creciente de incobrabilidad, mientras más pasa el tiempo sin que el cliente pague.
El costo oculto del olvido
Supongamos que vendes $50 millones mensuales con pagos a 30 días. Si el 10% de tus clientes retrasa en promedio 15 días, tienes $5.000.000 que no entran a tiempo.
Ahora, si esa falta de flujo te obliga a usar una línea de crédito con una tasa mensual del 2%, estás pagando $100.000 mensuales solamente por el retraso de otros.
Y eso sin contar el desgaste operativo ni el riesgo de que esos pagos nunca lleguen.
La solución: anticiparse y tener un plan
La clave está en implementar herramientas financieras que permiten:
- Evaluar previamente a los clientes antes de darles crédito.
- Garantizar el pago de documentos como cheques o facturas, incluso si el cliente no paga.
- Bloquear comercialmente a los clientes morosos en una red de comercios y publicar, lo que les genera presión para pagar.
- Tener sistemas de alerta y recordatorio de pagos automáticos.
¿Tu empresa está preparada para esto?
Si aún no mides el costo mensual de los pagos atrasados, es momento de hacerlo. Porque cada cliente que “se olvida” de pagar, le está restando salud financiera a tu negocio.
En Orsan Evaluaciones, te ayudamos a tomar el control:
- Evaluamos a tus clientes antes de que les des crédito.
- Garantizamos tus pagos con cheque o factura.
- Apoyamos tu gestión de cobranza.
Solicita una demo a través del formulario en orsanevaluaciones.cl/contacto
